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• Call to Action: Sieben Empfehlungen für eine bessere Response
• OMCap: Online-Marketing Konferenz am 11.10 + Seminare am 10.10 / Konferenzticket gewinnen!
• Weiche Landung: Mit Landing Pages aus Besuchern Kunden machen
• Interview mit Falco Henkel: Die Rechtslage im E-Mail Marketing

Als Datenbasis für diese Empfehlungen werden die bisherigen Käufe, Klicks, Bewertugen und Warenkorbabrüche herangezogen. So sollen über einen Lernprozess individuelle Präferenzen der Kunden ermittelt und ausgegeben werden.

Beim Öffnen des Newsletters werden die Empfehlungen noch einmal überprüft. Auf diesem Weg soll eine hohe Aktualität der Angebote gewährleistet werden, da die Verarbeitung zusätzlicher Informationen, die zwischen dem Versand und dem Öffnen entstanden sind, berücksichtig werden. So kann zum Zeitpunkt der Öffnung z.B. der Lagerbestand abgefragt werden. Sollte ein empfohlener Artikel nicht mehr verfügbar sein, wird automatisch ein anderes passendes Produkt angezeigt.

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ExcactTarget konnte bislang 6000 Kunden von seiner Marketing-Plattform überzeugen – darunter unter anderem GAP, Coca-Cola und Nike. Im vergangenen Jahr lag der Umsatz des Unternehmens bei 292 Millionen Dollar.

Die vergangenen Übernahmen und Beteiligungen in der E-Mail Marketing Branche:

• 30 Millionen Dollar für Emailvision: Izurium Capital investiert in E-Mail Marketing Anbieter
• Emailvision übernimmt PredictiveIntent und integriert Predictive Analytics Software
• Teradata übernimmt eCircle
• Vocus übernimmt E-Mail Marketing Anbieter iContact für 169 Mio Dollar

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Das Unternehmen stellt zudem die Ergebnisse einer Trendumfrage unter Endkonsumenten vor. Dabei geht es um die Bereitschaft und das Vertrauen gegenüber Unternehmen hinsichtlich des Umgangs mit persönlichen Daten im Internet.

Aus dieser Studie geht hervor, ob und unter welchen Umständen Konsumenten persönliche Daten preisgeben und welche Gegenleistung sie von Unternehmen erwarten. So wünschen sich 81% der Befragten laut der Umfrage individualisierte Newsletter-Inhalte. 51% aller Befragten seien damit einverstanden, dass Unternehmen Informationen über ihr Klick- und Nutzungsverhalten erheben und zur Individualisierung nutzen.

Das Whitepaper kann auf der Website von Promio.net kostenlos heruntergeladen werden.

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Die Agenda:

• Einführung
• Marktentwicklung und Marktpotenzial
• E-Mail Marketing Formen und Strategien in der Verlagsbranche
• Best Practices für erfolgreiche Mailings
• Fazit und Empfehlungen

Nachfolgend die Präsentation des Webinars:

E-Mail Marketing in der Verlagsbranche from Nico Zorn

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Betreff: ★★★★★ Unsere Bewertungsstars!
Absender: Plus Online Shop
Versanddatum: 21.05.2013
Unternehmen: Plus Online GmbH

Die Betreffzeile (“★★★★★ Unsere Bewertungsstars!”) kommuniziert kurz und knapp den Inhalt der E-Mail und nutzt zusätzlich Symbole, um die Aufmerksamkeit des Empfängers zu erhalten (siehe dazu: Symbole in Betreffzeilen: Welche gehen?)

Im Header-Bereich wird ein Fake-Formular eingesetzt, um die Klickrate zu erhöhen. Der Text innerhalb des Formularfelds (“Suchen Sie in über 200.000 Artikeln”) kommuniziert das große Sortiment des Händlers (“Hier finde ich bestimmt das gesuchte Produkt”). Neben dem Suchformular werden Gütesiegel eingesetzt, um Vertrauen aufzubauen. Zusätzlich wird im Headerbereich eine Vorteilskommunikation aufgebaut (“Keine Speditionskosten, Keine Versandkosten ab 50 €…”).

Weiter geht es mit einem kurzen Editorial, das bereits Links zu den Produktkategorien enthält – die Fläche im oberen Bildschirmbereich (“Above the Fold”) wird optimal genutzt. Das Social Proof Prinzip wird mit dem Gütesiegel (“Von Kunden empfohlen”), Zitaten von Kunden und den Bewertungssternen optimal angewendet. Zusätzlich wird mit der Integration des Billiger.de-Logos (“1. Platz billiger.de”) versucht, mögliche Einwände (“Vielleicht ist das Produkt bei einem anderen Shop noch günstiger zu haben?”) zu entkräften.

Gibt es noch Optimierungspotenziale? Produktbeschreibungen, Preise und Buttons könnten zum Teil in HTML (anstatt als Grafik) gesetzt werden, damit die wichtigsten Informationen auch bei unterdrückten Grafiken dargestellt werden. Mit Lupen- oder Warenkorbsymbolen (Zoom / In den Warenkorb legen) auf den Produktfotos könnte die Klickrate unter Umständen erhöht werden.

Die Buttons führen lediglich zu weiteren ähnlichen Produkten – ein Button zur direkten Bestellung des abgebildeten Produkts gibt es nicht (wenngleich die Zitate, Produktfotos und Produktbeschreibungen natürlich mit der jeweiligen Produktdetailseite verlinkt sind).

Screenshot der E-Mail (klicken für eine größere Ansicht):

Weitere Highlights:

• Achtung: HEUTE wird ABGESCHALTET, Herr Zorn!
• Yummy Design
• Ihr Paket ist wieder bei uns

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Screenshot: Gmail Action Buttons

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Teamleiter Consulting (m/w) im Bereich E-Mail Marketing

Was Sie erwartet

• Sie führen ein motiviertes Team von aktuell 2 Mitarbeitern und verantworten den Auf- sowie Aufbau des Teams
• Sie und Ihr Team beraten unsere Kunden rund um das Thema E-Mail-Marketing – von A wie Adressgenerierung bis Z wie Zustellbarkeit
• Sie legen Ihre Ideen in Strategien sowie in Konzepten dar und präsentieren diese dann überzeugend dem Kunden – ggf. vor Ort
• Sie repräsentieren optivo bei Veranstaltungen/ Messen im Rahmen von Vorträgen zu aktuellen Themen der Branche
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Was Sie auszeichnet

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium in einer relevanten Fachrichtung; idealerweise haben Sie bereits erste Führungserfahrung sammeln können
• Sie verfügen über ein umfassendes Know-How im Dialogmarketing mit Schwerpunkt E-Mail-Marketing
• Eine genaue und gewissenhafte Arbeitsweise, kombiniert mit einem guten Zahlenverständnis, zeichnet Sie ebenso aus, wie Ihre Kreativität
• Ein sicheres Auftreten sowie ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten (auch in englischer Sprache) runden Ihr Profil ab

Zum Unternehmen

optivo ist einer der größten E-Mail-Marketing-Dienstleister im deutschsprachigen Europa. Unser Hauptprodukt ist eine Web-basierte Software für den professionellen E-Mail-Versand. Zudem bieten wir individuelle Consulting- und Serviceleistungen für unsere über 850 Kunden an, zu denen namhafte Unternehmen wie buch.de, Die Bahn, Germanwings und HolidayCheck zählen.

Was wir bieten

Einen Arbeitsplatz bei „Berlins Bestem Arbeitgeber 2012“ in einem modernen Loft – mitten im pulsierenden Berlin. Bei uns herrscht eine offene und lebendige Kommunikationskultur, in der erfolgreich abgeschlossene Aufgaben mehr zählen als Hierarchieebenen. Unseren Mitarbeitern/innen bieten wir – neben richtig gutem Kaffee und frischem Bio-Obst – erstklassige Entwicklungsmöglichkeiten.

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